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 무역실무Q&A
작성일 : 2010-08-25 10:41
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WRITER :
관리자
 VIEW : 2,426
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안녕하세요.
저희는 영국에서 자동차 악세사리 용품을 수입한 회사입니다.
그런데 영국측 회사에서 너무 무성의하고 불품발송이 계속 지연되어서 어떻게 대처해야 할지 모르겠습니다.
사건의 전후는 담과 같습니다.
저희는 121개의 자동차 용품을 주문했고, 영국회사측에서 121개중 현재 재고가 있는 94개의 품목을 일단 받았습니다. 그리고 나머지 27개 품목이 한달 넘도록 준비가 안됬다고 보내질 않고 있습니다.
문제는 단순히 물건발송이 지연되는 것만이 아닙니다.
121개의 물품에 대한 대금을 카드로 결제했는데 카드사에서 나온 금액이 다르다는 것입니다. 총 물품대금은 2196.01파운드 인데 카드 결제된 금액은 1811.61파운드로 되어 있습니다. 우리가 먼저 받은 94개의 물품대금은 1651.79파운드 이고, 아직 받지 않은 27개의 물품대금은 544.22파운드 입니다.
영국측에 영수증을 보내달라고 해도 계속 안보내주고, 나머지 물품을 보내준다며 다시 카드번호를 알려달라는 팩스가 들어왔습니다.
제가 그쪽에 팩스 한 10장 보내면 답장 1장 정도 보내주고 답변도 아주 무성의 하게 보냅니다. 제가 무역업은 처음이라 이런 상황에 어떻게 대처해야 할 지 모르겠습니다.
무슨 방법이나 조언있으면 좀 도와주세요.
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